商英资讯必备商务英语口语如何传达坏
[商英资讯]必备商务英语口语:如何传达坏消息
许多人最头疼的事情莫过于向领导汇报负面的工作情况了,比如合同延期、流程出故障等情况,这种时候颇有一种谁说谁死,不说也死的两难境界。所以今天小编找了这篇文章分享给大家~~~~
模拟场景:外贸供货商货物延
A:Igotanemailfromoursupplieryesterdayaboutthisquarter’sorder…Itdoesn’tlooksogood.Here,takealook.
A:昨天我从供应商那里收到一份电子邮件,是关于本季度订单的问题。看起来没有那么乐观。这儿呢,你看一下。
B:“DearMr.Hardy,Iamsorrytoinformyouthatyourshipmentwillbedelayed.Duetocircumstancesbeyondourcontrol,ourwarehousehasbeentemporarilyclosed.Therehasbeenaproblemwithfirehazardviolationsinourindustryandgovernmentofficialshaveclosedseveralwarehouseswithoutwarning.”Wow,that’sabummer.
B:“亲爱的哈代线上,我很抱歉地通知你:你们的货物装船要延迟。由于我们无法控制的外界因素,我们的库房暂时被查封了。我们企业存在火灾隐患问题,政府官员在没有提出警告的情况下就已经查封了几个库房。”哇,真倒霉。
A:Sothatmeansthatwe’llbelateingettingourorder…
A:那意味着我们晚些时候才能拿到货物了……
B:Didtheysayhowlongwehavetowaituntiltheorderisfilled?
B:他们有没有说我们要等多长时间才能提货?
A:Keepreading…
A:接着往下看……
B:“Wedeeplyregretanyinconveniencethishascausedyou,weapologizeforthisunexpecteddelayintheshipmentofyourorder.Wecanassureyouthatthiswillnothappenagain.Weexpectnormalshipmentservicetoresumesoon.PleaseletmeknowifthereisanythingIcandotohelpinthemeantime.Sincerely.”Looksliketheydon’thaveadateforuswhentheordercanbefilled.B:“此事给你们带来了不便,我们深表遗憾,对此次未能预料的货运延迟向你们道歉。我们向你们保证,以后这种事情不会再发生。据我们估计正常的船运很快就能恢复。在此期间还有什么需要我做的,请告诉我。真诚的……”好像他们没有说明具体的送货时间。
A:Theysay“soon”,butwhoknowshowsoon“soon”willbe.
A:他们说“很快”,但谁知道“很快”会有多快。
在本篇文章中,作者用到了诸如“Iamsorrytoinformyouthat”、“Duetocircumstancesbeyondourcontrol”、“Itdoesn’tlooksogood”等常用的来描述坏消息的句型。
除了上面的表达,还提供了一些句型供大家学习,快来和小编一起学习吧~~~
小编:小颖大明
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