招聘携程海外事业部南通英语岗位

携程海外事业部——南通英语岗位

1.招聘信息

携程海外事业部英文客服岗位

①海外电话组

主要负责接听客户对海外酒店产品的咨询电话，并按照流程帮助客户完成酒店预订，以及处理一些简单投诉。

②海外订单组

主要负责海外酒店产品的订单处理，按照流程将客户的预定要求与海外酒店或供应商进行确认。

③海外管家组

APP客户端在线客服，属业务全技能岗位。接受害人关于海外酒店的客服，处理海外酒店预订的所有事宜，需要联络海外供应商解决客人问题。

2.岗位要求

1.学历：大专以上学历，英语专业，过专业四级以上，有相关工作经历，表现优秀者，可适当放宽要求。

2.打字速度：中文打字不限输入法，一般最低要求40字/分钟，管家组最低要求60字/分钟

3.语言要求普通话标准，表达流利，思路清晰，英语欧标达到B2水平（视情况而定），具备良好商务英语听说会话能力，能和外国客人沟通，酒店无障碍沟通。

3.薪资待遇

（英文岗位综合收入：—元/月）

薪资构成

（1）无责底薪:正式员工元/月，实习生元/月（2）绩效奖金:多劳多得制，平均-元/月

（3）翻班津贴:早班10元天，中班40元天，夜班80元天

（4）满勤奖励:当月全勤元/月（5）出勤餐补:工作餐补12元天

（6）语言津贴:分三档:、、元/月

（7）学历津贴:全日制本科津贴元/月(8)岗位津贴:订单后处理元/月

4.其它福利

员工福利齐全有保障，应有尽有

(1)免费员工宿舍:4人间，带独立卫浴(2)正式员工五险一金，实习生雇主责任险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，和住房公积(3)旅游互助计划:可自愿参加集体员工互助保障(4)额外商业保险:入职满3年及以上有商业医疗保险带薪年假:工作满半年3天年假，满年5天，逐年增加上限15天。

(6)度假福利:入职满1年以上-元/年

(7)生日会、运动会、年会、员工特价(8)生育交通补助:孕期上班员工可申领30元/天交通福利

(9)生育礼金:元(10)生育医疗补贴:补贴元，双职工其中一人申领

5.工作时间

(普通翻班制，一周做五休二)1、工作时间:(1)早班:06:30/07:00—15:30/16:00

(2)日班:08:00/09:00—17:00/18:00

(3)中班:13:00/14:00一22:00/23:00

(4)夜班轮值:22:00—次日凌晨07:00(每月2-3天，不会超过这个范周注:排班时长包含吃饭和休息时间。

2、工作地点:江苏南通

6.投递方式

五、投递方式:1.邮箱投递，当天电话面试(英文)，通过面试直签携程。2.邮箱:qingchanma

foxmail.