商务英语书面沟通技巧讲解~~~
课程背景
职场白领们每天的工作中有70%时间用在笔头交流上，包括电子邮件、工作进度报告、提案、意向书等。要想平步青云蒸蒸日上，您不仅得会做，更要会写。
写作习惯形成写作性格，写作性格决定一个白领的职业命运。但是，当要撰写重要邮件或报告时，面对空白的稿纸或屏幕，脑子里确一片混沌。
如何做到先想后写？如何搭建你的文章结构？如何让你的书面语言更有说服力？如何对不同文化背景的同事、客户沟通负面、敏感事件？ICH宜咨很荣幸的邀请到金牌讲师及畅销书作家戴愫老师，深入为大家解析商务英语的沟通技巧，从职场书面沟通的规则和现代外资企业特有的沟通思维方式出发，帮你摆脱写作中的白屏综合征，摆脱中式英文的烙印，轻轻松松走职场。
课程特色
首先，这不是一堂英文课，所以我们不会花太多时间解释语法规则。我们的重心在于提高职场书面沟通力。职场生存术被完美地编入进课程。
其次，戴愫老师创造的TCS三级跳的构思方法简单易学。你会形成先想后写的习惯-先想想语气、内容、结构。这个方法证明，写作不是天赋，而是后天习得的技能。
第三，英语写作就是一种形式的跨文化沟通。我们会运用泛指沟通vs.特指沟通这一文化维度，剖析怎样在对西方人的写作中，尤其是在表达敏感和负面信息时，展示专业和礼貌。我们要秒杀中式英文。
最终，您不开口也会赢。
课程大纲
版块一
邮
件
版
块
电子商务邮件的六大部分，您真的知道每个部分标准而高效的写法吗？
标题：精+确
称呼：你们的关系+事件的性质
开头：一语中的
细节：提供所有的必需的信息
请求：清晰醒目
结尾：友好而开放
电子邮件中的禁区
按send键之前，您确定要发这封电子邮件吗？
案例讨论一：有技巧地催促同事按时交报告
版块二
结
构
版
块
版块三
语
言
版
块
BarbaraMinto女士创建的金字塔结构
为什么在职场中需要使用金字塔结构？
--结论先行，可以抓住注意力，并避免误解
什么是金字塔结构？
--自上而下；垂直方向用问题-回答展开；水平方向用归纳(遵循MECE原则)或演绎展开
怎样使用金字塔结构？
--发散思维，画出所有内容气泡，找出气泡间的逻辑，得出结论，将结论放在金字塔塔尖
案例讨论二：为进度报告、商业提案、工作计划、竞聘竞升做金字塔结构
商务英语在语言上的三个必须
--明确、同理心、积极
STAR模式让你写文章有料，不假大空：第一给数据，第二给事实，最后给形容词
用50个最有气势的动词提升文章的影响力
用连接词秀出逻辑关系
利用人坚持一致性的美德去说服
陈述能/应该做的，而不是不能/不应该做的
就事不就人的措辞
案例讨论三：向上级要批准
案例讨论四：向客户请求前去拜访
版块四
综
合
演
练
操练TCS写作思维
使用正确的语气：让读者情感上舒适
发散思维，提供所有必需的信息：让读者被周到地沟通
收拢思维，构建金字塔结构：让读者逻辑上被说服
案例讨论五：讨论一个敏感话题：办公地点搬迁/派往异地担任新的工作任
培训师介绍
戴愫(SuDai)
*主要学习及工作经历：毕业于四川外国语大学和西南政法大学，分别获英语学士学位和法学学位，后就读于美国马里兰大学，获教育领导力与政策研究硕士学位。曾在中山大学和新东方任教，多次被评为学生最喜爱的讲师。同时她还曾是美国JobCorpsNewsletter《职业教育通讯报》总编辑。
有着十多年海外(美国、新加坡)的工作和管理经验，在美期间她曾在全球最大的公共服务提供商ResCare华盛顿DC国际总部，担任办公室经理、中国项目经理（主管中国护士项目），在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任课程总监。她还曾担任过新加坡SPJain商学院的东亚地区首席代表，负责中国大陆、香港、台湾和韩国四地的市场推广工作。
*主要出版物：她对中西方文化差异和英语语言有着深入了解和研究。她年最新出版的热销书籍《不会写，怎敢拼外企--TCS三级跳解析商务英语写作经典案例》。此书一出，改变了市面上没有介绍商务英语写作方法的格局，书中阐述的商务英语写作的实际操作步骤成为了职场白领们的写作圣经，出版不久后很快便登上了畅销书排行榜，第一年便加印了两次。
年和年，她曾出版过两本在国内畅销的英文学习书籍《新概念英语句典》第二、三册。在美期间，她还出版过一本关于文化冲突的畅销书China:PerspectivesofATransplantedMango《一颗移植芒果眼中的中国》，该书在美国上架后大受欢迎，多次被邀请到百事、苹果等跨国企业做跨文化交流主题的培训。
*主要服务的部分客户：索尼、欧莱雅、百事可乐、强生、苹果、上汽、博格华纳、朗盛、穆格、捷迈、国网物资、中国电信、上海大众、虎扑体育、塞拉尼斯、外联发、卓非柏勤、ABB、欧时、马斯达、阿泽雷斯、普顺带扣、派克钢笔、安联保险、天祥、上海冠东、星展银行、外航服务、正大广场、菲斯卡、泛捷、澳航、克恩-里伯斯、MAN、中国人寿、爱孚迪、帝凡黎、采埃孚、乐金、浦东机场、科世达、荷美尔、天纳克、欧司朗、加利、中钞油墨、贝科涂料、泰而勒、泰科，等
日程安排
8:30签到Register
9:00-10:30Training
10:30-10:40茶歇时间CoffeeBreak
10:40-12:00Training
12:00-13:00午餐时间Luncheon
13:00-15:30Training
15:30-15:45茶歇时间CoffeeBreak
15:45-17:00结束Trainingend
活动时间:11月19日08:30-17:00
活动费用：元/人
优惠价格：元/人
（同一公司2人（含）以上同时报名可享受优惠）
活动地点
上海市齐鲁万怡大酒店（上海市浦东新区东方路号（近潍坊路），地铁2、4、6、9号线世纪大道站12号出口，宜咨提供免费停车券。
主办机构
ICH宜咨
ICH宜咨是中国新型的OTO职场教育培训网站，是一家以自主研发创新驱动的移动互联网公司。ICH宜咨将移动互联网、大数据、云计算等新型技术应用与传统高端精英教育相结合，产生全新商业模式，打破传统教育资源的稀缺与垄断，扫清传统高端教育时空局限与价格的壁垒障碍，通过传统线下培训与在线直播、在线视频及互动教育培训软件系统开发等具体形式相结合方式，致力于为职场人士提供专业、精准、及时的定制公开课、内训及管理咨询综合服务的终身学习平台，内容涵盖人力资源、财税、法务及通用管理等相关实用领域。
此外，ICH宜咨也是专业的培训信息提供者，一直致力于为各行业的专业人士提供精准、及时、专业的培训资讯并推动其学习与发展。除了业内知名的ICH宜咨专业培训。ICH宜咨还整合其他知名相关机构的金牌课程供客户参考，成为广大客户获取培训资讯的重要途径之一。ICH宜咨和业内知名相关机构，相关精英讲师合作,举办公开课、大型峰会、搭建在线交流平台。在财税、人力资源、法律与商业管理领域内，我们帮助客户与时俱进，深入了解复杂多变的法律、财税政策及商业环境，提升运营与管理水平。ICH将致力于成为各界人士相互讨论，分享经验与心得的理想平台，ICH被很多知名企业认同为学习与发展的绝佳合作伙伴。我们的主要客户集中在全球财富强公司、各国在华跨国企业和著名中国内资企业。
合作机构
ChinaHRNetwork
ChinaHRNetwork群组是Linkedin大中华区排名第一的HRGroup，会员成员超过人，超过70%的成员为HRManager、HRDirector、VP等中外著名企业的中高层管理人员。拥有HR会员数量最多、并且真实的商务社交群组。我们致力于给中国地区的HR以及HR相关的商务人士搭建起具有国际化视野的学习、分享和交流的平台。
ChinaHRNetwork的分享会参会企业有：甲骨文、微软、亿贝（Ebay），IBM，惠普，三星、飞利浦、思科、家乐福、华为、通用电气、万豪、赛诺菲、索尼中国、星巴克、雅诗兰黛、奥迪、星展银行、亚马逊、中欧商学院、长江商学院、罗杰斯科技、麦肯光明、英国豪迈、大都会人寿、妮维雅、AIESEC、搜狐、拜耳、和黄药业、伯乐生命、三菱电机、携程、嘉士伯、渣打银行、诺基亚、高通、科锐等。
报名咨询
Joey
Tel：
Mobile:
Email:shchinahr
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