商务英语

网上广交会与商务英语教学


第届中国进出口商品交易会将于6月15—24日在网上举办,为期10天,不分1/2/3期,目前此次网上广交会的参展及观展流程已发布,本次广交会包括“线上展示对接平台”、“跨境电商专区”、“直播营销服务”三部分,以B2B为主,兼顾部分B2C的平台。作为商务英语、国际贸易相关专业的师生如何抓住机会,利用这一综合性的外贸场景,提升商务英语的教学与实践能力。以下主要从几个主要的环节结合英语的应用加以介绍:

一、前期准备阶段

该阶段主要是对外发邀请函及准备企业中英文版本资料,根据广交会要求每家企业在每个参展展区需至少上传10个具有代表性的产品,每增加一个展位的企业需增加上传5个产品,至少上传一个视频文件。这里可以设计一些项目进行教学,企业简介的撰写、企业视频的文案、产品视频内容的设计及朗读训练,选一些产品针对材质用料、功能特点和适用场景进行中英文介绍,重点强调产品卖点和核心优势。另外,多渠道邀请新老客户参展也是很重要的,如果辛苦准备后,开播时在线观看的人数却寥寥无几,一定会很失望。所以可以借此场景训练学生的邀请函书写及软文的写作能力。

二、做好直播准备

本届广交会将建立网上直播专栏与链接,为每一家参展企业单独设立10×24小时全天候网上直播间。这个阶段主要包括直播间的装修、脚本的设计、直播演练等,跟英语能力相关的就是围绕脚本内容设计训练学生的写作与演说互动能力。脚本内容是根本,好的脚本是成功的一半,如今天的直播主题是如何选择一个真正适合自己的雕刻机,该如何设计脚本,哪些影响到雕刻的效果,跟使用者的专业水平有没有关系,什么情况会影响到雕刻机的寿命。。。。。。现在我现场带你看一下我们的加工车间。每个直播单元一定要事先进行充分演练,人多的场合最好,可以帮助克服直播时的紧张感。

三、做好商机转化

客户看完参展商的视频或者直播,如果感兴趣就会与展商进行沟通,这时候业务员的谈判能力就体现出来了,业务员对产品的熟悉,专业提问及表达能力都是影响转化的关键要素。这个阶段可以围绕三个方面设计训练,一是产品的介绍,这时候客户已经看完视频与直播,对产品及企业有一定的了解,我们的产品介绍就可以深入一点;二是客户需求信息的挖掘,如客户买这个产品是派什么用场、以前有没有从中国买过类似产品,这样的问题很多;三是临场应变,抓住客户最关心的点进行突破,抓住时机进行转化,如拿到客户的名片、社交账号、客户邮箱、订购意向书、预约线上私聊时间、客户需求的收集。这个阶段主要是结合学生所学的商务谈判知识及英语口语课程进行训练。

以上是关于如何利用网上广交会的场景进行商务英语课程设计的一些思考,希望能与高校教师交流,欢迎加


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