作为海外事业部员工，特别是贸易部员工，商务英语沟通能力是每个贸易人员必备的基本能力。在平时工作中，经常需要与外国客户交流，特别是在国外客户参与的参观接待，重要会议中，商务英语沟通能力的工作对整个接待工作的质量起着十分重要的作用。培训开讲！年7月15日下午，在营销中心虚拟演示中心，海外事业部贸易部郑文斌为大家进行了题为“海外事业部商务英语沟通”的主题培训。公司副总经理黄烈威全程参与了此次培训。
首先郑老师总结了为了不断提高自身的商务英语沟通素养，要加强自身的语言积累，常识积累，业务知识积累，领导讲话习惯积累，并向大家推荐了实用书籍和学习APP。总结了常见的商务英语沟通习惯：顺，补，加；要领：别停下，别露怯，别着急，别太久，并对其一一展开讲解，详细解释。
海外客户来自不同的国家，常常伴有当地口音，即使是一个国家不同地区的客户，口音都可能有很大不同，这给商务场合的英语沟通工作带来了挑战和难度。因此需要前期的大量积累，包括在提前知道客户信息时，我们可以提前熟悉该地区的发音习惯，口音语调，沟通习惯，这样在现场翻译时才不会乱了阵脚。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，精湛的技艺需要时间的积累和不断的练习。
同时，经验丰富的郑老师分享了自己在工作和学习中积累的商务英语沟通技巧，并通过现场情景演示重现商务场景，大家在情境体验中学习商务英语沟通方法要领，更容易理解和加深印象。
在“郑导演”的指导下，大家进行了不同情景下的商务英语沟通演练，如在会议室、谈判桌、宴会厅等不同场合。针对大家的演练，黄总进行了精彩的点评，并深入与大家交流，现场气氛活跃。
在培训过程中，大家积极分享各自在商务英语沟通实践中的体会和心得，取长补短，现场气氛浓厚。自信源于能力，能力源于积累，大家纷纷表示在今后会努力不断提高英语能力。最后黄总充分肯定了此次培训并进行了总结：能力不是一蹴而就练成的，希望大家苦练内功，加强积累；同时控场能力在商务英语沟通中也非常重要，合格的商务人员不只是语言沟通的纽带，更需要洞察全局，灵活应变的能力。除了充分的积累和全面灵活的控场能力，自信也是顺利开展商务英语沟通的金钥匙，有了它，就像有了强大的武器，轻松应对各种情况。同时，黄总表示部门今后会推进一系列支持大家提高商务英语沟通能力的举措，如商务英语常态化学习，合适的时间开展英语角活动，以助力大家不断提高商务英语沟通能力。此次培训是一个崭新的开始，“拳不离手，曲不离口”，精进的商务英语沟通能力是持之以恒练习的结果。近日，贸易部各班组积极组织组员开展形式多样的英语常态化学习，经验丰富的同事提前精心备课并进行分享，亦或是全组开展集中学习，氛围浓厚！形式多样的的英语学习千里之行，始于足下。行动是一切的基础，相信在不断积累和持续练习中，大家一定会取得更大的进步，更上一层楼！（供稿：呼颖）
唐车出海驰骋世界
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