一年一度的315晚会，又出现出一批备受注视的明星。由于D600相机出现黑斑门的日本相机巨头尼康就是其中之一。作为日本最负盛名的相机制造商，尼康为什么会出现如此严重的质量问题？此次风波会对这家百年老号产生怎样负面影响？
专家指出，尼康急于抢占市场而推出D600相机，致使部份技术不完善，是该款产品问题频出的最主要缘由，如果尼康处理不好中国市场会给本身设置绊脚石。但从长时间来看，尼康与佳能在单反相机领域继续默契竞争，并成为行业引领者的地位恐难改变。
315晚会上的明星
尼康是日本著名的相机制造商，创建于1917年，当时名为日本光学工业株式会社。而尼康(Nikon)的名称是从1946年开始使用，是日本光学日文读音(NipponKogaku)的罗马字母缩写，并且融会了德文中蔡司照相机Zeissikon中kon的写法，而当时的德国相机代表世界最高水平。1988年该公司依托其照相机品牌，正式更名为尼康株式会社。
除众多尽人皆知的相机产品，尼康也是世界一流的分步重复半导体生产装备制造商，还生产护目镜、眼科检查装备、双筒望远镜、显微镜、勘测器材等多种产品。
就是这样一家百年老字号，却在今年的315晚会上意外地成为另类明星。央视详实地暴光了部份尼康D600相机出现的黑斑问题，并指出尼康中国用户在售后服务遭到不公平对待。
央视暴光后，尼康D600随即被上海市工商局责令在全国范围内下架，尼康公司17日向中国各地销售点发出下架要求。尼康也意想到晚会的威力，迅速通过各种渠道发声，表示非常重视央视315晚会关于尼康D600的报导，将继续为中国市场的用户提供全球标准的优质服务，对购入该款相机的顾客提供免费检查与零部件更换、检验服务，并特别强调将采取措施改良中国的售后络，并履行和国外统一的退换标准。
虽然在第一时间做出反应，尼康仍旧遭到不小影响。3月17日，在东京证券交易所挂牌的尼康()股价盘中最高下挫4.2至1686日元，创下五周来低位。日本共同社的评论认为，此次暴光恐会影响尼康在中国市场业务。尼康在中国除照相机外，还销售半导体生产装备，在2012财年的公司销售额中，中国市场占比11.7。尼康此前预期中国市场份额仍将增长，但若这次黑斑门影响延续，或对公司是一大损失。
急于抢市场终酿恶果
实际上，D600相机的质量问题不只出现在中国，而令中国消费者不满的更多是其售后服务态度。在日本，该机型也被指出存在黑斑问题。业内人士指出，D600相机使用后容易出现斑点是摄影圈公然的秘密，但由于其性价比高，仍有很多人选择购买，而尼康自己也知道这款相机的问题，所以在不久就推出了D610，实际上D610就是D600的纠错版。
资料显示，尼康D600发布于2012年9月13日，D610发布于2013年10月8日，二者均采取了35mm全画幅约2430万像素CMOS，除快门元件有所差异外，其他方面的规格基本相同。两台性能如此相近的单反相机相继在一年时间左右推出，这在相机行业比较少见。
据海外媒体报道，在D600正式发布后不到1个月，美国摄影器材租赁商LensRentals就发布报告称该相机存在内部掉灰问题，并且出现此情况的相机比例相当大。尼康在接到投诉后立即提供免费检查、清洁服务，但这类处理方式并没有解决问题。不久以后，尼康低调停产D600，后续D610也就应运而生。
D600出现的斑点问题并不是相机常见的噪点问题，而是由于内部零件掉漆而至。使用D600拍照时，按快门致使反光板震动，上面的漆就掉到相机的CCD(图象生成元件)上，斑点因此产生。
若不是出现掉漆情况，尼康D600的杀伤力会是非常大。该相机在停产后，仍然有很多消费者选择购买这款产品，以入门单反价格取得全画幅设备。但是，尼康在D600产品未完全成熟的情况下就推向市场的做法明显过于激进，在伤害消费者的同时也伤害了品牌信誉。
与此同时，尼康在出现问题以后的处理上也显得厚此薄彼。首先，停产D600并且推出D610的举措其实就是默许产品有质量问题，但尼康并没有采取召回D600的做法，反而继续销售D600以清空存货。其次，D600在欧美地区的售后更到位，有尼康用户在上发帖称，部份欧美用户发现这款相机有掉漆问题，可以更换一台新的D600或直接升级D610，而中国区消费者并没有此待遇。
单反贵族地位难终结
虽然问题频出，且2009财年和其后的部份季度中出现过巨额亏损，但市场普遍认为由于技术仍处于领先地位，加上能够精准掌控市场，尼康在相机特别是单反相机领域，与佳能共同引领行业潮流、稳妥霸主的局面恐难改变。
日经新闻的评论指出，苹果、谷歌等企业可以腐蚀日本影象企业紧凑型相机(卡片机)的市场，但却难以撼动可更换镜头(单反、微单)相机的市场。影象系统是一个系统，除机身，还需要镜头、闪光灯等配件，该行业延续投入大，需要用户忠诚度较高，而佳能、尼康等已建立很高的用户认知度。另外，该行业产品换代较慢，企业也不会被延续的颠覆性研发累垮。
从尼康本身来看，仍具有很多亮点。首先，它能提供丰富的不同价格档次的产品，由于用户具有极高忠诚度，因此用户会在一个层次中不断增加镜头配置，然后再跳跃到一个更高层次。其次，尼康在卡片机市场受智能手机冲击很大，但其反应很快，马上推出了可换镜式无反相机，取得市场认可，这点恰恰体现出尼康在市场战略转变上的灵活。再次，虽然佳能和尼康间的竞争从未停止，但双方竞争非常默契，其进行价格战也是有限的，同级别产品，一般会有适度的价格差距，构成错位竞争。 （张枕河）
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